سياسة الشحن – متجر المدينة (Almadina)
نحرص في متجر المدينة على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.
🚚 مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية.
⏱️ مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
الطلبات المقدمة في أيام العطل أو نهاية الأسبوع يتم تجهيزها في أول يوم عمل.
📦 مدة التوصيل
المدن الرئيسية (مثل: الرياض، جدة، الدمام): 2–4 أيام عمل
باقي المناطق: 3–6 أيام عمل
قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
💰 رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتظهر بوضوح قبل الدفع.
في حال وجود عروض شحن مجاني، يتم توضيحها في صفحة المنتج أو العروض.
💳 طرق الدفع
الدفع عند الاستلام (قد تطبق رسوم إضافية حسب شركة الشحن).
الدفع الإلكتروني عبر بوابات الدفع المتاحة في المتجر.
📍 عنوان الشحن
يرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح وكامل مع رقم هاتف متاح لتجنب أي تأخير في التوصيل.
متجر المدينة غير مسؤول عن التأخير الناتج عن معلومات شحن غير صحيحة.
📦 تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى الاستلام.
❗ حالات التأخير
قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا في حالات نادرة مثل:
الظروف الجوية
ضغط المواسم والعروض
تأخير من شركة الشحن
ونعمل دائمًا على متابعة الطلب حتى وصوله للعميل.
📞 خدمة العملاء
لأي استفسار بخصوص الشحن، يسعدنا تواصلكم معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر قنوات التواصل المتاحة في المتجر.